Aanvullende voorwaarden projecten
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle projecten uitgevoerd door Symbio6.
INHOUD
Belangrijkste punten
- Eenvoud en gemak: Wij nemen AI-taken en onderzoek van deze klanten volledig uit handen, zodat deze zich kan focussen op zijn kernactiviteiten.
- Veiligheid voorop: De gegevens van onze klanten zijn beschermd met strikte beveiligingsmaatregelen en een heldere verwerkingsovereenkomst.
- Transparantie en vertrouwen: Heldere afspraken met meetbare doelen (KPI’s), volledige controle over de voortgang en duidelijkheid over eigendomsrechten – de projectresultaten worden eigendom van de klant na volledige betaling.
- Innovatie zonder moeite: Profiteer van de nieuwste AI-technologieën en duurzame oplossingen, zonder complexe implementatie.
- Flexibel en op maat: Van pilots tot schaalbare oplossingen – alles afgestemd op de specifieke behoeften van onze klant.
- Ondersteuning na afloop: Blijf zorgeloos dankzij nazorg via chatgroep en bronnen voor langdurig succes.
1. Begrippen
- Project: Door Symbio6 uitgevoerde opdrachten zoals tekst-analyse, contentcreatie, onderzoek en meer.
- Pilotproject: Kortdurend proefproject om effectiviteit en ROI te beoordelen.
2. Toepasselijkheid
- Deze aanvullende voorwaarden gelden voor alle Projecten uitgevoerd door Symbio6.
- Deze voorwaarden gelden naast de algemene bepalingen van Symbio6. Bij conflicten zijn deze aanvullende voorwaarden leidend voor bepalingen die specifiek over Projecten gaan.
3. Wat mag je van Symbio6 verwachten?
- Integriteit en transparantie: Onbevooroordeelde aanbevelingen die altijd in het belang van de Opdrachtgever zijn.
- Toegankelijkheid: Gebruik van schaalbare oplossingen die toegankelijk zijn voor organisaties van elke omvang.
- Innovatie: Proactieve inzet van nieuwe AI-technieken die inspelen op de uitdagingen van vandaag en kansen voor morgen creëren.
- Privacy en beveiliging: Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming zijn gewaarborgd door robuuste beveiligingsmaatregelen en ethische normen.
- Duurzaamheid: AI-oplossingen die anticiperen op lange-termijnbehoeften.
- KPI's: Meetbare prestaties zoals snelheid, kwaliteit en nauwkeurigheid, afgestemd op Projectdoelstellingen.
4. Wat wordt van de Opdrachtgever verwacht?
- Duidelijke specificaties en tijdige feedback om vertragingen te voorkomen.
- Data aanleveren die voldoet aan kwaliteits-, privacy- en beveiligingsnormen.
5. Annulering en wijziging
- Annulering voor de start: Symbio6 brengt dan 30% van de totale Projectkosten in rekening als voorbereidingskosten.
- Wijzigingen in scope: Extra kosten worden vooraf besproken en goedgekeurd.
6. Vertrouwelijkheid en eigendom
- Eigendom: De resultaten en rechten van het Project blijven eigendom van Symbio6 totdat de volledige betaling is ontvangen. Na betaling worden deze eigendom van de Opdrachtgever.
- Verwerkingsovereenkomst data: Wanneer Symbio6 data van een Opdrachtgever verwerken, stelt Symbio6 altijd een verwerkersovereenkomst op, ook als het geen persoonsgegevens betreft. Wel zo duidelijk voor iedereen.
- Herbruikbaarheid van methodologie: Symbio6 behoudt het recht om niet-klantspecifieke methoden opnieuw te gebruiken in andere projecten.
7. Prijs- en betalingsstructuur
Symbio6 werkt bij Projecten in twee stappen:
- Conceptfase: Tijdens deze fase ontvangt de Opdrachtgever een preview van het Projectresultaat. Deze bevat geanonimiseerde inhoud en afbeeldingen in lage resolutie. Het geeft een helder beeld van de opzet en structuur en is bedoeld voor feedback, maar bevat nog niet alle details en eindkwaliteit.
- Definitieve fase: Na ontvangst van de laatste betaling levert Symbio6 de volledige versie van het Projectresultaat op. Dit omvat alle details, afbeeldingen in hoge resolutie en volledige rechten op de inhoud.
Zo heeft de Opdrachtgever altijd duidelijkheid over kosten en mijlpalen gedurende het Project.
8. Nazorg en ondersteuning
- Educatieve ondersteuning: Na afloop toegang tot bronnen en chatgroep gericht op het vergroten van kennis en onafhankelijkheid in AI-toepassingen.
- Empowerment en samenwerking: Actieve ondersteuning en samenwerking via workshops en evaluaties om klanten te versterken in AI-gebruik.
9. Risico’s en escalatie
- Risicoanalyse: Vooraf bespreken we mogelijke technische en operationele risico’s. Omdat onderzoek inherent onzekerheden kent, maken we deze duidelijk en leggen we vast hoe we hiermee omgaan om verwachtingen realistisch te houden.
- Escalatieprocedure: Bij problemen volgen we vooraf afgesproken stappen om snel en effectief te handelen, zodat de impact op het Project zo klein mogelijk blijft.
10. Pilotprojecten
- Symbio6 biedt de mogelijkheid tot een Pilotproject om effectiviteit te testen met minimale verplichtingen.
- Feedback tijdens dit Pilotproject zorgt voor afstemming op de specifieke behoeften van de Opdrachtgever.