Aanvullende voorwaarden coaching

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle coaching verzorgd door Symbio6.

4 december 2024 5 minuten lezen

Belangrijkste punten

No-show en annulering: In specifieke omstandigheden, zoals ziekte of overmacht, kunnen afspraken in overleg worden herzien.
Nazorg: Toegang tot aanvullende bronnen en optionele follow-up sessies na afloop van het traject.
Duur van het traject: Niet gebruikte uren bij strippenkaarten blijven tot 12 maanden na aankoop beschikbaar.

Coachee: De persoon die door de Opdrachtgever wordt aangemeld en deelneemt aan de Coaching.
Coaching: Een persoonlijk begeleidingstraject, zowel face-to-face als online, gericht op het ondersteunen bij het behalen van persoonlijke of professionele doelen.
Online Coaching: Coaching die plaatsvindt via digitale communicatieplatforms, zoals videoconferentie, telefoon of chat.
No-show: Het niet verschijnen bij een geplande sessie zonder voorafgaande melding.

Deze aanvullende voorwaarden gelden voor alle Coachingstrajecten die door Symbio6 worden verzorgd op verzoek van een Opdrachtgever.
Deze voorwaarden gelden naast de algemene bepalingen van Symbio6. Bij conflicten zijn deze aanvullende voorwaarden leidend voor bepalingen die specifiek over Coaching gaan.

Symbio6 biedt professionele begeleiding gericht op het ondersteunen van de Coachee bij het behalen van doelen. Coaching is een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
Symbio6 kan een coachingstraject weigeren als de doelen van de Coachee niet passen binnen de expertise of ethische richtlijnen van Symbio6.
Online Coaching wordt uitgevoerd via veilige en betrouwbare platforms. Symbio6 draagt zorg voor vertrouwelijkheid en bescherming van persoonlijke informatie.
Bij uitval van de coach door overmacht zal Symbio6 een gelijkwaardige vervanger regelen of een nieuwe afspraak maken.
Tussentijdse evaluaties kunnen plaatsvinden om de voortgang te bespreken en het traject waar nodig aan te passen.

De Opdrachtgever informeert de Coachee volledig over het doel en de opzet van de coaching.
De Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de relatie met de Coachee en garandeert dat Coaching vrijwillig wordt gevolgd.

De Coachee neemt actief en tijdig deel aan geplande sessies. Bij verhindering dient de Coachee dit uiterlijk 24 uur van tevoren door te geven.
In specifieke omstandigheden, zoals ziekte of overmacht, kunnen afspraken in overleg worden herzien.
De Coachee is verantwoordelijk voor het toepassen van inzichten en aanbevelingen uit de Coaching in de praktijk.
Bij Online Coaching zorgt de Coachee voor een stabiele internetverbinding en een rustige locatie zonder afleidingen.
De Coachee draagt bij aan een open en constructieve samenwerking om het traject succesvol te maken.

Annulering door de Opdrachtgever of Coachee:
- Sessies die minder dan 24 uur van tevoren worden geannuleerd, worden volledig in rekening gebracht.
- Bij annulering van het traject door de Opdrachtgever, worden reeds uitgevoerde sessies en voorbereidingskosten volledig in rekening gebracht.
No-show: In specifieke omstandigheden, zoals ziekte of overmacht, kunnen afspraken in overleg worden herzien. Indien geen overleg plaatsvindt, wordt een No-show volledig in rekening gebracht.
Annulering door Symbio6: Bij annulering van een sessie door Symbio6 wordt een nieuwe afspraak gepland. Als dit niet mogelijk is, wordt het betaalde bedrag volledig terugbetaald.

Symbio6 behandelt alle informatie die tijdens het Coachingstraject wordt gedeeld strikt vertrouwelijk.
Uitzonderingen op vertrouwelijkheid gelden alleen wanneer sprake is van een wettelijke meldplicht of een dreigende situatie voor de veiligheid van de Coachee of anderen.
Groepscoaching: Deelnemers dienen vertrouwelijk om te gaan met informatie die door andere groepsleden wordt gedeeld.
Symbio6 houdt zich aan professionele en ethische richtlijnen en biedt geen medisch, juridisch of financieel advies.

De Coachee dient te zorgen voor een stabiele internetverbinding en een rustige locatie zonder afleidingen.
Symbio6 is niet verantwoordelijk voor technische problemen aan de kant van de Coachee die de Coaching belemmeren.
Als technische problemen langer dan 15 minuten aanhouden, wordt de sessie opnieuw gepland, tenzij de storing aan de kant van Symbio6 ligt.
Opnames van online sessies zijn alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van beide partijen.

Het aantal sessies, de doelen en de looptijd van het traject worden vastgelegd in een Coachingsovereenkomst of intakeformulier.
Niet gebruikte uren bij een strippenkaart blijven tot 12 maanden na aankoop beschikbaar, tenzij anders overeengekomen.
Tussentijdse evaluaties worden uitgevoerd om te waarborgen dat het traject aansluit bij de behoeften van de Coachee.
Als een sessie door omstandigheden eerder wordt beëindigd, wordt een nieuwe afspraak gemaakt voor het resterende deel, mits dit binnen redelijke grenzen mogelijk is.

Na afloop van het Coachingstraject kunnen Coachees toegang krijgen tot aanvullende bronnen, zoals ondersteunende documentatie of digitale hulpmiddelen.
Optioneel kan een follow-up sessie worden gepland om voortgang te bespreken of nieuwe doelen te stellen.