Waarom is zelf-service-analyse zo belangrijk?
Met zelf-service-analyse kan de eindgebruiker zelf inzichten uit data te halen om beslissingen te onderbouwen. De belangrijkste drijfveer voor deze decentralisatie is dat een organisatie zich zo sneller kan aanpassen aan marktontwikkelingen. Wat is zelf-service-analyse en waarom is dit zo belangrijk?
Wat is zelf-service-analyse?
Zelf-service-analyse is het zelfstandig analyseren van een data om inzichten te vinden en besluiten te onderbouwen zonder tussenkomst van derden en zonder diepgaande kennis en vaardigheden op dit gebied.
Traditionele situaties
Eindgebruikers zijn doorgaans uren bezig met het verzamelen en opschonen van data in traditionele situaties in kleine organisaties, deels omdat ze de essentiële kennis en vaardigheden missen. In grotere organisaties kan een eindgebruiker data opvragen bij of analyses laten uitvoeren door de IT-afdeling. Op deze afdeling is vaak de data-expertise gecentreerd. Deze strategie geeft de IT-afdeling ook meer grip op de datakwaliteit. Een nadeel is dat het vermogen van de organisatie om snel creativiteit en inzichten te genereren wordt belemmerd.
Decentralisatie
Het alternatief zelf-service-analyse vermindert de afhankelijkheid van de IT-afdeling, deze krijgt een ondersteunende rol. Deze verandert van het verzamelen en analyseren van data naar het op een begrijpelijke manier presenteren van data.
Waarom zelf-service-analyse?
De belangrijkste drijfveer om eindgebruikers zelf data te laten analyseren, is dat een organisatie zich sneller kan aanpassen aan marktontwikkelingen. Een analyse levert immers regelmatig nieuwe vragen op die een eindgebruiker niet eindeloos door derden kan laten beantwoorden. Een eindgebruiker heeft vaak meer vragen dan tien wijzen kunnen beantwoorden ;)
Altijd en overal
Zelf-service-analyses kunnen worden uitgevoerd met behulp van eenvoudige online tools. Gebruikers kunnen zo altijd, overal en op elk apparaat (desktop, tablet of telefoon) inzichten uit data halen. Op een desktop gaat dit meestal via een webbrowser zoals Chrome, Safari of Firefox. Een tablet of smartphone werkt vaak via een app uit de app store.
